Un dossier sécurisé est un colis envoyé par un expéditeur à un destinataire. On le dit sécurisé, car vous devez venir le chercher dans un environnement contrôlé, par opposition à une pièce jointe dans un courriel qui est aussi sécure qu’une carte postale. Ce colis contient habituellement une note et un ou plusieurs documents. Ces documents peuvent aussi être compressés dans un fichier qui se termine par l’extension point zip.

Quand votre client vous partagera un dossier sécurisé, il n'aura pas besoin de spécifier de destinataire. Le destinataire se trouve à être le chargé de compte que vous aurez spécifié dans le menu Clients, Paramètres et Configurations.

Si vous en êtes le destinataire, vous recevrez d’abord une invitation, par courriel, à créer un mot de passe sur la plateforme. 

Veuillez noter votre code d’utilisateur et votre adresse de courriel et suivre le lien à la suite de la phrase : "Vous devez cliquer sur le lien qui suit pour créer votre propre mot de passe et ainsi accéder à la plateforme." Ce lien ouvrira la page web suivante dans votre navigateur préféré (idéalement Google Chrome ou Mozilla Firefox).

Entrez le mot de passe désiré dans le premier champ en respectant les consignes de sécurité de ce dernier. Entrez de nouveau le même mot de passe dans le champ du dessous. Cochez ensuite la case qui confirme que vous acceptez les conditions d’utilisations de la plateforme. Après avoir cliqué sur le bouton soumettre, vous serez automatiquement redirigé sur l’écran de connexion suivant.

Dans le premier champ, entrez le code d’usager que vous avez reçu dans le courriel d’invitation. (Vous pouvez aussi utiliser votre adresse courriel).  

Entrez le mot de passe que vous venez de créer dans le deuxième champ. Cliquez sur le bouton "soumettre" et vous voilà sur la plateforme sécurisée.

Dans le cas où vous auriez reçu un nouveau document sécurisé, il s’affichera dans la liste des dossiers sécurisés ainsi que dans la liste des bordereaux d’expéditions. Cliquez sur le titre du bordereau, dans ce cas-ci sur le mot "Exemple". La fenêtre suivante s’ouvrira.

Lisez la note s’il y en a une et consultez la liste des documents sécurisés. Dans notre exemple, il s’agit d’un document Microsoft Word nommé "Lien pour se connecter.docx". Cliquez sur le nom pour l’afficher dans votre navigateur ou cliquez sur le bouton "Télécharger" au bout de la ligne à droite, pour le récupérer sur votre ordinateur. Habituellement les navigateurs vous demanderont où vous aimeriez l’enregistrer ou l’enverront directement dans le dossier par défaut généralement nommé "téléchargement" ou sur votre bureau.

 Les documents sécurisés ont une date de péremption. Pour revoir les documents sécurisés reçus, cliquez sur le menu de gauche "Dossiers sécurisés" et sur le sous-menu du même nom. Cliquez sur son titre pour l’ouvrir de nouveau. 

Lorsque vous aurez terminé de consulter vos dossiers sécurisés, vous pouvez vous déconnecter par le menu portant votre nom en haut à droite. Pour une sécurité accrue, inscrivez votre numéro de téléphone dans le menu de gauche "Mon profil" pour activer l’authentification à deux facteurs.