Les concepts de base

Comptabilité

Point de vente

Inventaire

Configuration initiale

Configuration des droits spécifiques (taxes) sur les pneus neufs

À compter du 1er juillet 2023, une modulation à la hausse du droit, en fonction…

Étapes du Point de vente

Il est primordial de bien configurer les étapes du Point de vente afin d'être en…

Configuration/ création des services à afficher sur le site web pour la prise de rendez-vous

Attention! Pour pouvoir configurer votre Site Web, vous devez d'abord avoir activé le module. Voir …

Configurations des terminaux de paiement: automatique vs manuel

Paiements automatiques avec les terminaux Dans le menu principal de gauche, cliquez sur Ventes >…

Configuration des baies nécessaires à la prise de rendez-vous dans l'Agenda

1) Qu'est-ce qu'une Baie? Dans le contexte de GEM-CAR, une baie représente un espace de…

Configuration des paramètres d'imprimante sur GEM-CAR

Pour configurer les imprimantes par défaut dans GEM-CAR, confirmez d'abord que vous travaillez dans l'application…

Configuration SMTP

Si vous ne faites aucun réglage, les courriels envoyés à partir de GEM-CAR proviendront d'une…

Configuration de la prise de rendez-vous en ligne

Attention! Pour pouvoir configurer votre Site Web, vous devez d'abord avoir activé le module. Voir…

Comprendre les catégories définies sous Inventaire

Types de catégories Vous pouvez créer jusqu'à 999 catégories avec des noms et des descriptions…

Modification/ Création d'un rôle à être attribué à des usagers

Un rôle est attribué à chaque utilisateur ayant accès à la plateforme. Chaque rôle détermine…

Activation du module de site web

Attention! Pour vous inscrire au Module de Site Web, vous devez être un administrateur (rôle…

Gestion de l'Inventaire - Création de Catégories

Une catégorie permet de regrouper des produits et services qui ont un ou plusieurs points…

Gestion des consignes

Dans le contexte automobile, l'utilisation de consignes, également appelées "noyaux consignés" ou "pièces reconditionnées", fait…

Créer un nouveau client: éléments importants

Pour effectuer une vente, il faut débuter par créer un client et afin d'éviter des…

Envoi et réceptions de messages textes (SMS) à partir de GEM-CAR

1) Configurations préalables à l'utilisation des SMS Pour envoyer des messages par SMS et surtout…

Placer des pneus en entreposage à partir du Point de vente

Si ce n'est pas déjà fait, il faut d'abord compléter la configuration initiale de l'entreposage…

Temps planifié / temps réel / temps vendu

Temps planifié Le temps planifié est celui indiqué pour le Service dans le code d'inventaire.…

Mémoire des pièces pour automatiser l'ajout des pièces sur l'estimé: exemple du changement d'huile

Pour conserver de l'information dans le dossier d'un véhicule à propos de produits utilisés lors…

Mise en évidence des rendez-vous pris en ligne

Attention! Pour pouvoir configurer votre Site Web, vous devez d'abord avoir activé le module. Voir…

Comment configurer les numéros de taxes

Vous devez vérifier vos règles de taxes en allant au menu: Paramètres > Configurations. Cliquez…

Activation du e-commerce

Attention ! Pour configurer votre site Web, vous devez d'abord activer le module. Voir Activation…

Configurations des méthodes de paiement: paiements par carte de crédit

Configurez les paiements par cartes de crédit par saisie manuelle, par téléphone, par courriel ou…

Configurations générales de votre site web

Attention! Pour pouvoir configurer votre Site Web, vous devez d'abord avoir activé le module. Voir …

Création et configuration des ressources humaines

Dans le Menu principal situé à gauche de l'application, cliquez sur Ressources humaines > Ressources …

Utiliser le module de véhicules des courtoisies

Avant de commencer à utiliser le module véhicule de courtoisie, vous devez créer:- une catégorie…

Création d’un fournisseur: premier onglet

En cliquant sur le menu sur: Fournisseurs > Fournisseurs. Vous avez, dans la section de…

Renversement d’une facture - onglet Point de vente

Il arrive parfois que vous ayez besoin de renverser une vente, c'est-à-dire émettre un crédit…

Créer un rabais de groupe par une liste de prix

Pour créer un rabais de groupe, vous devez créer une liste de prix que vous…

Quelle marge de profit devrais-je prendre sur la vente de pièces

En considérant que certaines pièces proviennent des concessionnaires et quelles sont vendues avec une plus…

Fusion des doublons du système: véhicules et clients

Cette fonction est actuellement disponible seulement pour les modules Véhicules et Clients. La fusion des…

Transaction au Grand Livre - Transaction avec des taxes manuelles

Vous pouvez configurer des règles de taxes pour faciliter vos opérations et calculer les taxes…

Création d'un produit ou un service

Pour créer un nouveau produit ou service, à partir du Menu principal situé à gauche…

Application d'un rabais CAA ou autre sur le prix vendant

Pour appliquer un rabais CAA, il faut créer la liste de prix avec laquelle un…

Générer une facture sans la placer dans les recevables ou prendre un paiement

Dans le GEM-CAR, il est possible de générer une vente et de la payer sans…

Trouver un estimé à l'aide de l'outil de recherche

L'utilisation de l'outil de recherche peut être un excellent moyen de filtrer les clients et…

Configuration initiale de l'entreposage de pneus

Afin de pouvoir placer les pneus des clients en entreposage, il est d'abord nécessaire de…

Fonctionnement du VIN Decoder

Le VIN Decoder est un système qui permet d'identifier plusieurs informations sur un véhicule à…

Configuration des GEM-LINKS - Catalogue Internet

Dans cette FAQ, nous expliquons comment vous pouvez enregistrer vos fournisseurs pour qu'ils apparaissent dans…

Trouver un estimé récent à l'aide de l'outil récemment ouvert

A partir du Point de Vente de GEM-CAR, les estimés récemment ouverts peuvent être facilement…

Trouvez un estimé à l'aide de votre Agenda

Pour trouver rapidement un estimé, utilisez votre agenda. Dans ce cas, le client se présente…

Trouver un estimé à l'aide d'un numéro de téléphone portable

Dans le Point de vente, cliquez sur la case Client et saisissez le numéro de…

Trouver un estimé à partir du numéro du véhicule

Si un client dispose d'une flotte de véhicules depuis le Point de vente, sous le…

Saisie/ Entrée de factures fournisseurs avec ou sans photos

Deux options sont possibles pour la saisie de factures et la documentation par: Des photos…

Gestion des franchises et facturation d'assurances

Attention! Le Module pour les réclamations d'assurances est requis. Voir Activation du module pour les…

Retrouver un estimé avec la fenêtre client

Dans le Point de vente, ajoutez le Client pour lequel vous souhaitez récupérer un estimé.…

Rappels: Proposé et refusé

Lorsqu'un client se rend en atelier pour des travaux sur son véhicule et que des…

Paiement de facture par courriel

Pour envoyer une demande de paiement par courriel, votre mode de paiement par carte bancaire…

Rappels: Proposé et remis

Lorsqu'un client se rend en atelier pour des travaux sur son véhicule et que des…

Utilisation des GEM-LINKS

Pour plus d'informations sur les configurations des GEM-LINKS appuyez ici.

Création d'une inspection

Attention: Le Module des inspections est requis. Voir Activation du module d'inspection pour en savoir…