FAQ de GEM-CAR
Agenda
Configuration des baies nécessaires à la prise de rendez-vous dans l'Agenda
1) Qu'est-ce qu'une Baie? Dans le contexte de GEM-CAR, une baie représente un espace de travail. Il peut s'agir d'un lift, d'un technicien, ou d'un espace de travail. Si j'ai 3 baies disponibles, cela signifie que j'ai 3 espaces avec…
109 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Ajouter un travail à l'Agenda
Ajout d'un travail à l'agenda. Tout d'abord, vous devez avoir au moins une commande listée dans l'estimé. Une fois que la commande a été acceptée par le client par e-mail, SMS ou en personne. Sélectionnez une date à l'aide de…
68 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Changer l'affichage et la position de vos baies dans l'Agenda/Calendrier
Dans l'Agenda, si vous souhaitez choisir les baies à afficher, sélectionnez une des options dans le menu situé en bas à gauche de l'écran. Si vous n'êtes pas satisfaits des options offertes ou que vous souhaitez modifier les groupes d'affichage,…
65 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Modifier les jours de la semaine dans le calendrier
Pour ajouter les jours de la semaine pour le travail, vous devez modifier les heures d'affaires dans l'agenda. Allez dans le menu de gauche et cliquez sur Agenda > Paramètres > Heures d'affaires > +Nouveau. Dans la fenêtre suivante, vous…
59 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
10.5 Raisons d’utiliser le calendrier électronique
Le coeur de GEM-CAR, c'est le calendrier. 1. La gestion des couleurs nous indique si le client laisse le véhicule, a besoin d'une courtoisie, d'un raccompagnement ou bien attend: flexibilité dans la gestion de l'horaire. 2. Validation des rappels au…
57 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Pourquoi les rendez-vous disparaissent ou ne se sauvent pas
Philosophie de la prise de "Rendez-vous" : Au téléphone avec votre client, demandez-lui son numéro pour accéder à sa fiche client, Sélectionnez son véhicule, Utilisez la fenêtre de rappels pour vendre d'autres job (changez le statut du rappel si le…
57 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Estimé avec rendez-vous: comment calculer le coûtant de la baie x la durée de l'estimé
Dans GEM-CAR, il est possible d'attribuer une valeur à chaque baie, en fonction du type de service effectué, par exemple. Pour inclure cette valeur, cliquez sur Agenda > Paramètres > Baies. La liste affiche toutes les baies disponibles. Si nécessaire,…
54 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Création d'un rendez-vous à partir de l'Agenda
GEM-CAR vous permet d'effectuer une vente à partir de votre Agenda, ce qui contribue à rendre le processus de vente plus efficace, mieux organisé et plus convivial. Il s'aligne sur les exigences d'un environnement commercial rapide et peut avoir un…
53 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Modifier un rendez-vous dans l'Agenda
Gérer efficacement son emploi du temps est essentiel pour rester organisé et productif. Il arrive cependant que des changements soient nécessaires en raison d'imprévus ou de nouvelles priorités. Dans ce contexte, savoir comment modifier un rendez-vous dans l'Agenda devient une…
53 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Changer la couleur des rendez-vous et du texte dans l'Agenda
Personnaliser la couleur des rendez-vous et du texte dans votre Agenda est un excellent moyen d'organiser visuellement votre emploi du temps et de rendre vos événements plus facilement reconnaissables. Pour ce faire, cliquez sur Agenda > Paramètre > Couleurs du…
53 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Rechercher des rendez-vous programmés
Pour trouver un rendez-vous prévu pour un client, cliquez sur le menu principal de gauche > Agenda > Agenda > À venir. Sélectionnez une plage de dates. Vous pourrez alors choisir un ou tous les Clients et/ou la Baie dont…
52 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Travaux non associés à des bons de travail ou absents dans l'Agenda
Si vous ne trouvez pas des travaux ayant été ajoutés à des estimations dans le calendrier, il se pourrait qu'ils aient été masqués par erreur. En effet, chaque fois que vous cliquez sur le bouton Position, vous permutez entre plusieurs…
51 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Vous ne pouvez pas mettre des produits en rendez-vous dans votre Agenda ou sur les bons de travail
Si vous ne pouvez pas mettre des produits en rendez-vous dans votre Agenda ou sur les bons de travail. Veuillez vous assurer que la catégorie de produit associé au produit en lui-même soit bien sois bien configurer pour être de…
50 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Configurer le statuts de travaux dans l'Agenda
Vous pouvez ajouter des étapes de rendez-vous pour controller votre flux de travail.Pour ce faire suivez les étapes suivantes: allez dans le menu Agenda > Paramètres > Statuts de travaux > +Nouveau. Entrez les informations suivants: Nom Ordre Statut Couleur…
49 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Annuler / Retirer un rendez-vous sans supprimer l'estimé
1. Ouvrez un estimé ou bon de travail. 2. Sélectionnez le rendez-vous. 3. Cliquez dans le champ de la Date. 4. Cliquer sur A partir de l'agenda. 1. Cliquez droit sur le rendez-vous a enlever 2. Cliquez sur retirer du…
46 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Changer la durée d'un travail
Une fois dans votre estimation, vous pouvez modifier la durée prévue d'un travail en cliquant dessus. Il existe deux champs dans lesquels vous pouvez modifier la durée prévue. 1) Dans la case quantité (les tâches sont colorées en bleu clair…
46 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Configuration du calendrier
Il y a différentes options disponibles dans l’agenda de GEM-CAR. Exclure les rendez-vous terminésC’est possible d’enlever les rendez-vous une fois qu'ils sont complétés.Lorsque la facture est fermée pour un RDV, celui-ci sera retiré automatiquement du calendrier.CONFIGURATION: En haut de la…
45 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Exclure des rendez-vous de l'Agenda
Aller dans le module de l'Agenda ou appuyez sur F9. Cocher la case "Masquer terminé" pour exclure les rendez-vous terminer. Vous pouvez aussi exclure des rendez-vous "Par étape" en changeant le champ "En progrès".
44 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Configurer des blocs dans l'Agenda
Dans le module de l'Agenda. 1. Cliquer droit dans l'agenda où il n'y a pas de rendez-vous déjà cédulé. 2. Cliquer sur Créer un nouveau bloc. Vous pouvez configurer le bloc.
42 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Création d'un rendez-vous
A partir du module de l'agenda. 1. Sélectionner la plage horaire désirée dans l’agenda en double cliquant. 2. Le point de vente ouvrira. 3. Sélectionner le client. 4. Entrer les travaux à faire. 5. Si vous revenez dans l’agenda, les…
41 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie