FAQ de GEM-CAR
Point de vente
Renversement d’une facture - onglet Point de vente
Il arrive parfois que vous ayez besoin de renverser une vente, c'est-à-dire émettre un crédit équivalent à la totalité de la facture originale créée antérieurement pour cette vente. Vous verrez comment il est simple et facile, dans GEM-CAR, de procéder…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Trouver un estimé à l'aide de l'outil de recherche
L'utilisation de l'outil de recherche peut être un excellent moyen de filtrer les clients et de trouver des estimations. Dans la fenêtre du Point de vente, cliquez sur la loupe bleue à côté du champ estimé. Le champ véhicule est…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Création d'un rendez-vous
À partir d'une commande Ouvrez une nouvelle commande avec un client et son véhicules dans le point de vente. Allez ou cliquez sur l'agenda (F9). Double-cliquez sur la plage horaire de votre choix. GEM-CAR vous reviendra automatiquement au point de…
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Publié il y a
7 mois
par
Richard Martin
Vérifier si un client existe
Avant de créer un client, afin d'éviter les doublons, il est primordial de vérifier si le client existe déjà dans la base de données. 2 façons de procéder: Option 1: Tapez le numéro de téléphone ou le nom du client…
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Publié il y a
6 mois
par
Olivier Brunel
Renversement d’une facture - onglet Vente
Nous présentons ici la deuxième possibilité de recherche de la facture de renversement. 1. Dans l'onglet Vente Dans le Menu principal situé à gauche de l'application, cliquez sur Ventes > Ventes pour afficher la liste des Ventes. Afin de pouvoir…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Créer/modifier un nouveau client à partir du Point de vente
Pour effectuer une vente, il faut débuter par créer un client et afin d'éviter des doublons, il est primordial de d'abord vérifier si le client existe. Vérifier si le client existe Depuis le Point de vente, tapez le numéro de…
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Publié il y a
6 mois
par
Olivier Brunel
Trouvez un estimé à l'aide de votre Agenda
Pour trouver rapidement un estimé, utilisez votre agenda. Dans ce cas, le client se présente à l'accueil 15 min avant le rendez-vous et vous avez besoin qu'il signe l'estimé et l'ordre de travail en personne. Comment faire? Pour trouver rapidement…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Trouver un estimé à l'aide d'un numéro de téléphone portable
Dans le Point de vente, cliquez sur la case Client et saisissez le numéro de téléphone du client, le numéro de téléphone doit connecter le client dans son profil. Cliquez sur le Client. Une boîte de confirmation s'ouvrira vous demandant…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Utilisation des consignes
Avant de commencer, la Gestion des consignes doit être configurée dans le système. Consultez la section Gestion des consignes pour plus de détails sur la configuration. 1) Enregistrement et paiement de la consigne Depuis le menu principal à gauche, rendez-vous…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Trouver un estimé à partir du numéro du véhicule
Si un client dispose d'une flotte de véhicules depuis le Point de vente, sous le champ véhicule, saisissez le numéro que vous avez paramétré pour le véhicule en particulier. Sélectionnez sur le véhicule, une fenêtre de confirmation s'ouvrira vous demandant…
151 vues
Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Création d'une nouvelle commande/estimé
Pour la création d'une nouvelle vente ou d'estimé: 1. Allez à la caisse et sélectionnez le Point de vente ou appuyer sur la touche F1 afin de créer un nouveau estimé. 2. Identifiez ou ajoutez un client en utilisant leurs…
149 vues
Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Trouver un estimé récent à l'aide de l'outil récemment ouvert
A partir du Point de Vente de GEM-CAR, les estimés récemment ouverts peuvent être facilement récupérés. Cliquez sur l'onglet des ventes récemment ouvertes sur le côté droit de votre écran. À partir de cette page, tous vos documents les plus…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Création d'un ensemble à partir du Point de vente (estimé)
Dans le Point de vente, ajoutez tous les articles que vous souhaitez dans votre estimé. Faites un clic droit sur l'un des éléments que vous souhaitez ajouter à un ensemble. Sélectionnez Ensembles > Créer un ensemble pour cette vente. Choisissez…
136 vues
Publié il y a
6 mois
par
Olivier Brunel
Utilisation des champs code et type: choix et génération automatique
Codes uniques pour une identification efficace Dans diverses entités de GEM-CAR, telles que les clients, les fournisseurs, les ressources humaines et les produits, vous rencontrerez un champ intitulé Code. Il s'agit d'un identifiant alphanumérique obligatoire qui vous aide à identifier…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Comment changer la date d'une facture fermée
Lorsqu'une facture a été faite à une date erronée, mais qu'elle a déjà été fermée, il est possible d'annuler la facture originale pour en faire une seconde à la bonne date. Ouvrez le Point de vente, cherchez dans la loupe…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Création d'un ensemble de Produits et Services
Pour créer un ensemble pour certains produits et services à vendre ensemble, cliquez sur le menu principal de gauche > Inventaire > Ensembles > + Nouveau. Choisissez ensuite un Code et un Nom pour le nouveau Ensemble. Si le ensemble…
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Publié il y a
6 mois
par
Olivier Brunel
Récupérer un estimé de 7 façons
Voici les 7 façons différentes de trouver votre estimé: Nous recommandons: Récupérez un estimé avec la fenêtre client. (rapide) Trouvez un estimé grâce à votre agenda. (rapide et facile) Trouvez un estimé récente avec l' outil récemment ouvert. (rapide) Peut…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Sélection ou modification des informations d'un véhicule
Lorsque vous travaillez sur un estimé et que vous constatez que le mauvais véhicule a été sélectionné ou que les informations à son sujet sont incomplètes ou même erronées, vous pouvez toujours les modifier. Sélection du Véhicule Avant de sélectionner…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Créer un travail et attribuer le coût du travail
Pour créer un travail dans votre estimé, vous devez d'abord sélectionner la boîte des travaux en bas à gauche de votre écran. Cliquez sur le bouton + Nouveau en bas à droite. Trois champs sont obligatoires : CODE, NOM, CATÉGORIE.…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie
Dépôt avec taxes vs aucune taxe
Avec GEM-CAR, vous avez de choix de prendre des dépôts avec ou sans taxe. Les dépôts pris avec taxes sont moins utilisés puisqu'ils devraient être considérés comme non remboursables sont considérés comme une vente aux yeux du gouvernement. Comme il…
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Publié il y a
6 mois
par
Victor Elie