FAQ de GEM-BOOKS
Communications
Personnalisation d’une facture, soumission ou bon de commande
Il est possible de modifier vos factures, soumissions ou bons de commande pour ajouter de l'information additionnelle en bas de page. Par exemple, vous pourriez vouloir informer vos clients des conditions de paiement, d'un changement à venir dans les politiques…
57 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Comment personnaliser les textes envoyées par courriels?
À l'installation de GEM-BOOKS, des modèles de courriels par défaut sont ajoutés à votre système. Si vous désirez modifier ceux-ci ou bien en ajouter des nouveaux, vous pouvez accéder à la liste des modèles de cette façon : cliquer sur…
51 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Configuration pour voir les échanges par courriel entre les vendeurs et les clients
Afin de voir les courriels entre des vendeurs/employés et de vos clients, il faut configurer les courriels dans l'onglet “Courriel” des fiches de vos “ressources humaines”. Voir le chapitre sur la configuration du SMTP et des courriels associés. De cette…
48 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Courriels d'avis clients
Les courriels d'avis clients servent à envoyer des courriels demandant à vos clients de vous laisser un avis sur Google ou Facebook. Pour configurer ceci, il vous fait premièrement vous rendre dans les paramètres du module marketing comme ceci :…
45 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Associer mon système de téléphonie IP
En associant votre serveur de téléphonie IP vous serez en mesure de : un deux trois Article à venir Nuage de tags: I.P., téléphone ip
43 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel
Comment programmer une alerte dans le Centre des alertes?
Le Centre des alertes d'Actif est l'endroit où vous pouvez programmer une alerte, ou un message, qui s'affichera sur le tableau de bord. Cette alerte peut s'afficher sur votre tableau de bord, ou bien sur celui de vos employés, des…
43 vuesPublié il y a 4 mois par Victor Elie
Courriels automatisés d'abonnement de vos clients
Avant de configurer ces types de courriels automatiques, il vous faut au préalable avoir bien compris comment fonctionne le système d'abonnement, expliqué dans la FAQ suivante : Comment ajouter un item à une vente sous forme d'abonnement ? Si vous…
41 vuesPublié il y a 4 mois par Olivier Brunel