FAQ de GEM-CAR
Envoyer les rappels au client
À partir du Point de vente, cliquez sur l'icône Suivis.
Il est aussi possible d'envoyer les rappels à partir du menu de gauche, en cliquant sur Communications > Envoi de rappels.
Insérez les informations suivantes:
- Date de début de la période (pour laquelle les rappels ont été programmés)
- Date de fin de période (pour laquelle les rappels ont été programmés)
- Modèle (exemple: si vous voulez envoyer un service qui a été proposé et remis, choisissez Rappel de vente).
Cliquez sur Enregistrer.
Vous obtenez ensuite tous les rappels planifiés pour tous les clients concernés pendant la période choisie.
Sélectionnez la méthode d'envoi souhaité pour l'envoi des rappels: par SMS, courriel ou format lettre pour envoi postal.
Cliquez sur Envoyer.
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Voir les rappels liés à un véhicule
Exemples de modèles de SMS pour les rappels
Exemples de modèles de lettres pour les rappels
Exemples de modèles de courriels pour les rappels
Configuration des modèles de messages pour les SMS, les courriels et les lettres
Ajouter une note à la facture concernant les proposées et remis (rappels)
Publié il y a 4 mois par Victor Elie
#58655 vuesModifié il y a 2 mois